Menu
Your Cart

Financial Services Marketing

Financial Services Marketing
Financial Services Marketing
-20 %
Financial Services Marketing
Financial Services Marketing
Financial Services Marketing
Rp44,900.00
Rp35,920.00

Buku ini menjelaskan secara rinci tentang perkembangan sektor jasa financial Indonesia yang jatuh bangun sejak masa kolonial hingga saat ini. Pembahasan selanjutnya dititikberatkan kepada konsumen, karena konsumen berperan penting dalam perkembangan suatu badan penyedia jasa finansial. Pada pembahasan mengenai konsumen ini, pembaca dapat melihat masalah-masalah yang sering terjadi dalam sektor jasa financial indonesia Materi yang dibahas dalam buku ini mencakup: Bab 1 Perkembangan Sektor Jasa Financial Bab 2 Prilaku Konsumen Jasa Financial Bab 3 Segmentasi Pasar Jasa Financial Bab 4 Targeting dan Positioning Jasa Financial Bab 5 Kegagalan jasa dan Strategi Pemulihan Bab 6 Relationship Marketing: Membangun Hubungan dengan Pelanggan Bab 7 Castomer Retention dan Kesetiaan Pelanggan.

Format              : Soft Cover
ISBN13             : 9789790611269
Tanggal Terbit   : 2010
Bahasa             : Indonesia
Penerbit           : SALEMBA EMPAT
Halaman          : 186
Dimensi            : 150 mm x 240 mm

Tulis Ulasan

Silahkan login atau daftar untuk mengulas