

100% ORIGINAL


The Power of Ultimate Service Culture
- Ketersediaan:
- Penulis: Iin Supriyatin Ramli
- Penerbit: Gramedia Pustaka Utama (GPU)
- Model: 9786020669700
- MPN: 623203008
Rp114,000
Rp82,080
![]() | Pengiriman Ke DKI JAKARTA Ongkos Kirim Rp 0 Khusus member Grobprime (GRATIS TRIAL) | JOIN |
Deskripsi
Telah berkecimpung di industri perbankan selama lebih dari 16 tahun, Iin Supriyatin Ramli memupuk passion dan kecintaan terhadap dunia pelayanan dengan membangun konsep Ultimate Service untuk membangun engaging customer di berbagai industri termasuk lembaga pemerintahan. Terlahir sebagai anak tukang ojek dan telah mengarungi berbagai profesi mulai dari penjaja kue hingga waitress, Iin menemukan panggilan jiwanya untuk menggeluti dunia pelayanan serta berperan memperjuangkan Indonesia sebagai Negara Melayani. Didukung dengan latar belakang Iin dalam pendidikan magister Hospitality Management serta sertifikasi yang mendukung untuk menjadi trainer profesional seperti Badan Sertifikasi Nasional Profesi (BNSP) Indonesia, Mystery Shopping Professional Assosiation Asia Pasific, dan Meta Neuro Linguistic Program USA, buku ini tidak hanya bisa menjadi solusi bagi seluruh industri, korporasi, dan lembaga pemerintahan, tetapi juga menjadi renungan bahwa pada dasarnya kita hidup untuk MELAYANI. Bacalah buku ini dengan antusias, lalu terapkan dalam hati, pikiran, tindakan, kebiasaan, serta karakter Anda. Apabila kita selalu menunjukkan keramahan, ketulusan, kedisiplinan, kepekaan akan perubahan zaman dengan inovasi yang berfokus pada pelanggan, serta sikap selalu menghormati, kita semua bisa menjadikan Indonesia sebagai bangsa yang bertumbuh secara eksponensial. MARI MELAYANI.
"Buku yang lahir dari pengalaman nyata sang penulis mempunyai kekuatan yang luar biasa. Apalagi sang penulis meraih banyak penghargaan atas hal tersebut. Buku ini sangat layak Anda baca sekaligus menjadi inspirasi untuk memberi layanan yang terpatri dalam hati."
JAMILAZZAINI,
Inspirator SuksesMulia.
"Menurut saya, buku ini menginspirasi kita semua yang ingin melayani dengan sepenuh hati. Ultimate Service bukanlah sesuatu yang mudah. Sebab itu, Mbak lin menuliskannya dalam buku ini sesuai dengan pengalaman beliau sebagai bagian dari sebuah bank besar untuk membangun budaya pelayanan agar dapat memahami keinginan pelanggan. Buku ini ditulis dengan bahasa yang ringan, mudah dipahami, dan sangat praktis.
ANALISA WIDYANINGRUM. S.Psi., M.Psi.,
Psikolog & Entrepreneur Indonesia CEO APDC Indonesia
"Kalau Anda ingin belajar tentang bagaimana memberikan pelayanan pelanggan di atas level excellent, buku ini untuk Anda. Baca buku ini, perjuangkan mimpi Anda dan berkaryalah bagi negara kita tercinta, Indonesia. Pasti bisa!"
MERRY RIANA.
Entrepreneur, Investor, Content Creator
Jumlah Halaman : 164
Tanggal Terbit : 10 Mei 2023
ISBN : 9786020669700
Penerbit : GPU
Berat : 184 gr
Lebar : 15 cm
Panjang : 21 cm
"Buku yang lahir dari pengalaman nyata sang penulis mempunyai kekuatan yang luar biasa. Apalagi sang penulis meraih banyak penghargaan atas hal tersebut. Buku ini sangat layak Anda baca sekaligus menjadi inspirasi untuk memberi layanan yang terpatri dalam hati."
JAMILAZZAINI,
Inspirator SuksesMulia.
"Menurut saya, buku ini menginspirasi kita semua yang ingin melayani dengan sepenuh hati. Ultimate Service bukanlah sesuatu yang mudah. Sebab itu, Mbak lin menuliskannya dalam buku ini sesuai dengan pengalaman beliau sebagai bagian dari sebuah bank besar untuk membangun budaya pelayanan agar dapat memahami keinginan pelanggan. Buku ini ditulis dengan bahasa yang ringan, mudah dipahami, dan sangat praktis.
ANALISA WIDYANINGRUM. S.Psi., M.Psi.,
Psikolog & Entrepreneur Indonesia CEO APDC Indonesia
"Kalau Anda ingin belajar tentang bagaimana memberikan pelayanan pelanggan di atas level excellent, buku ini untuk Anda. Baca buku ini, perjuangkan mimpi Anda dan berkaryalah bagi negara kita tercinta, Indonesia. Pasti bisa!"
MERRY RIANA.
Entrepreneur, Investor, Content Creator
Jumlah Halaman : 164
Tanggal Terbit : 10 Mei 2023
ISBN : 9786020669700
Penerbit : GPU
Berat : 184 gr
Lebar : 15 cm
Panjang : 21 cm
Ulasan
Tags: Iin Supriyatin Ramli,
GPU,
2023-05-10,
STO2023,
NewProduct2023
Rekomendasi Produk Lainnya
HALLYU-Yourkidlee-Dia bad boy. Tapi bukan bad boy yang biasa kamu temui dalam novel. Pegangannya cuma rokok. Bukan tipe cowok kasar. Kalau lagi galau ..
Rp64,000 Rp80,000
24 review(s)
AC Standard Polytron 1 PK PAC-09VH (Unit Only)Material Pemasangan:- Pipa 3 m- Selang Drain Flexi 2 meter- Kabel Power 4 meter- Bracket Outdoor- Tanpa ..
Rp2,859,000 Rp3,152,380
AC Portable Gree Standard 1.5 PK GPC-12P1AC Portable GREE Memiliki Fitur Air Purifier yang bisa menghilangkan bau bau tak sedap di raungan Anda. AC in..
Rp5,049,000
Sesosok bayangan putih tertangkap wahana penjelajah bulan! Nobita berkeras bahwa ada kelinci di bulan yang kemudian ditertawakan teman-temannya. Lanta..
Rp46,800 Rp65,000
Siapa yang menyangka mimpi Ryo akan menjadi kenyataan? Namun inilah yang terjadi ketika seorang wanita muda yang cantik jatuh menimpanya dari langit! ..
Rp49,680 Rp69,000
Seri baby sees didesain khusus untuk para bayi.
Pada tahap awal perkembangan bayi, pengenalan pada gambar yang besar,
tegas, dan cerah amatlah penting..
Rp37,440 Rp52,000
Tidak ada yang abadi di dunia ini. Tidak juga kesetiaan. Benarkah? Azizi dan Gaby sepenuhnya mengerti, mereka tak bisa saling melepaskan. Terlebih, se..
Rp51,480 Rp71,500
4 review(s)
Mengurus bayi bukan hal sulit, meski tak bisa dibilang mudah. Dengan merawat sendiri “si mungil”, kedekatan psikologis yang kuat akan terbangun melalu..
Rp22,770 Rp33,000
Kalian tentu ingin menjadi juara kelas, bukan? Lantas, bagaimanakah caranya?Caranya, gampang! Pelajari saja buku ini dengan sungguh-sungguh. Nisc..
Rp88,000 Rp110,000
Buku ini merupakan panduan yang tepat bagi setiap orang yang ingin menemukan pasangan hidup sejati dalam pernikahan,dan juga tuntunan yang b..
Rp35,280 Rp49,000
Ayo kembali ke sekolah bersama CoComelon! Buku mewarnai ini akan mengingatkanmu betapa menyenangkannya pergi ke sekolah!*****
Buku Cocomelon: Dot to..
Rp28,080 Rp39,000
Aku menikah dengan pembunuh suamiku. Demi menuntut keadilan..
Rp72,720 Rp101,000
12 review(s)
Shimmer & Shine : Main Skate, yuk!
Jumlah Halaman : 24
Tanggal Terbit : 28 Okt 2020
ISBN : 9786024807962
Penerbit : MNC
Berat ..
Rp28,080 Rp39,000
Tak terasa air mataku mengalir, dadaku sesak oleh rasa haru yang luar biasa. Tangisku meledak. Dalam isak tangisku semua kebaikan Raihana selama ini t..
Rp37,500 Rp50,000
4 review(s)
Arswendo Atmowiloto, sang empu “jurus†Mengarang Itu Gampang, selalu mengasah kesaktiannya dengan menulis kapan pun, di mana pun… dengan coretan..
Rp100,080 Rp139,000
Buku ini mengungkap banyak hal tentnag manggis, mulai dari pengenalan manggis dan kerabatnya, mnfaat manggis baik tanaman dan buahnya, budi daya dan p..
Rp54,510 Rp79,000
Wudi Book: Pintar Menulis & Berhitung Aktivitas Tk B..
Rp12,960 Rp18,000
Berawal dari ketidakharmonisan hubungan Adilla dengan omnya selama 19 tahun, gadis itu menerima perjodohan atas perintah sang om. Itulah jalan keluar ..
Rp75,210 Rp109,000
Menampilkan 100 hal luar biasa dan menakjubkan tentang makanan, mulai dari buah durian yang sangat bau, gula bisa membuat kamu jatuh, fakta manusia le..
Rp68,256 Rp94,800
Polytron LED TV 55 Inch PLD-55UG5059Fitur :Google TV OS dengan aplikasi eksklusif MOLA, YouTube, Netflix, dan Google Play StoreChromecast & Google..
Rp5,379,000