Setiap hari, tak jarang kita berhadapan dengan situasi yang mengharuskan kita melakukan negosiasi. Oleh karena itu, kepiawaian dalam bernegosiasi merupakan prasyarat mutlak bagi kesuksesan kita dalam hal apa pun, baik dalam kehidupan keluarga, di tengah masyarakat, maupun profesional.Buku Seni N..