Pelanggan Adalah Bestie

Buku ini akan memaparkan sudut pandang baru melihat pelanggan. Mengapa harus memperlakukan pelanggan sebagai bestie? Mengapa harus menjalin kedekatan emosional? Bagaimana caranya? Apa langkah konkret yang bisa dilakukan? Kami merangkum belasan tahun pengalaman dilengkapi teori para ahli untuk menjalin kedekatan dengan pelanggan selevel bestie dalam buku ini. Sudah siap bestie-an dengan pelanggan kalian?

Profil Penulis:
Kalau kata orang tak kenal maka tak sayang, perkenalkan, saya Johan Alvin Kusuma atau biasa disapa JAK.

Selama terjun di dunia bisnis dan personal branding, saya telah merasakan pahit manisnya bisnis. Semua cerita itu telah saya dan Mizz Rosie rangkum dalam buku yang ada di genggaman Anda saat ini.

Di tahun 2021, saya sebagai co-founder bersama dengan Mizz Rosie mendirikan personal branding agency, Pintership. Mengingat pentingnya personal branding di era Society 5.0, kami berharap, media sosial dapat meningkatkan koneksi di dunia maya ataupun dunia nyata.

Pelanggan adalah Bestie ini, kami tunjukkan untuk pemilik brand atau individu yang ingin dekat dengan pelanggan, seperti para sales person, agen properti, agen asuransi, marketer, dan lainnya. Tidak hanya menjadikan pelanggan sebagai konsumen biasa, tetapi mengupayakan agar koneksi yang kita jalin baik di real life maupun dunia maya dapat mendatangkan hubungan lebih akrab.

Perkenalkan, saya Rosiana Alim atau yang kerap disapa Mizz Rosie. Orang mengenal saya sebagai personal branding coach, F&B entrepreneur, infertility storyteller, dan lecturer.
Di tahun 2017, saya membantu suami (Chef Ken Sutanto) dalam mendirikan bisnis F&B Loca Catering. Usaha katering ditujukan untuk wedding, corporate wedding, dan home party. Memasuki tahun 2021, saya mendirikan komunitas Menuju Dua Garis untuk mengedukasi dan memotivasi para pejuang dua garis. Dengan adanya komunitas ini, membuka peluang untuk berkoneksi dengan para pejuang dua garis dan berkolaborasi dengan dokter infertilitas.
Jumlah Halaman : 312
Tanggal Terbit : 25 Feb 2026
ISBN : 9786230068423
Penerbit : ELEX
Berat : 332 gr
Lebar : 14 cm
Panjang : 21 cm