Menu
Your Cart
Pakai Aplikasi Grobmart Lebih Nyaman. Coba yuk

Fandy Tjiptono, Ph.D. Dan Anastasia Diana

Kepuasan Pelanggan, Konsep, Pengukuran, Dan Strategi Kepuasan Pelanggan, Konsep, Pengukuran, Dan Strategi
100% ORIGINAL Ready
Author: Fandy Tjiptono, Ph.D. Dan Anastasia Diana Model: 9786230101946
Kepuasan pelanggan (customer satisfaction) telah menjadi bagian integral dalam visi, misi, tujuan, positioning statement, dan slogan beraneka ragam organisasi, baik bisnis maupun non-bisnis. Namun, sayangnya, tak banyak yang benar-benar memahami apa itu kepuasan pelanggan, bagaimana mengukurnya, ser..
Rp89,600 Rp128,000
Pemasaran
100% ORIGINAL Ready
Author: Fandy Tjiptono, Ph.D. Dan Anastasia Diana Model: 9786230104169
Pemasaran merupakan applied science yang mencerminkan perpaduan antara art dan science. Pemahaman atas perilaku konsumen dan dinamika lingkungan pemasaran merupakan kunci sukses perancangan strategi dan program pemasaran. Buku ini memaparkan prinsip-prinsip pokok yang wajib dipahami setiap pemerhati..
Rp101,500 Rp145,000
Pemasaran Jasa, Prinsip, Penerapan Dan Penelitian Edisi Terbaru Pemasaran Jasa, Prinsip, Penerapan Dan Penelitian Edisi Terbaru
100% ORIGINAL Ready
Author: Fandy Tjiptono, Ph.D. Dan Anastasia Diana Model: 9789792990836
Buku berjudul “Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan, dan Penelitian” Edisi 2 ini berfokus pada konsep, teori, aplikasi, dan riset di bidang pemasaran jasa (service marketing). Service (baik itu diterjemahkan sebagai jasa, layanan, maupun servis) berperan strategik, baik bagi perekonomian maupun ba..
Rp143,500 Rp205,000
Service, Quality Dan Customer Satisfaction Edisi 5
100% ORIGINAL Ready
Author: Fandy Tjiptono, Ph.D. Dan Anastasia Diana Model: 9786230103032
Buku ini mengupas rinci isu-isu seperti paradigm IHIP (Intangibility, Heterogeneity, Inseparability & Perishability), perspektif jasa (service perspective) sebagai ancangan strategik, orientasi pasar (Market Orientation) dan orientasi layanan (Service Orientation atau SERV*OR), service blueprint..
Rp107,800 Rp154,000
Strategi Pemasaran, Prinsip Dan Penerapan Strategi Pemasaran, Prinsip Dan Penerapan
100% ORIGINAL Ready
Author: Fandy Tjiptono, Ph.D. Dan Anastasia Diana Model: 9786230102295
Buku berjudul Strategi Pemasaran: Prinsip dan Penerapanâ€Â_x009d_ini mengulas rinci defenisi, domain, dan dinamika strategi dalam bauran pemasaran; strategi kepuasan pelanggan; strategi pasar; strategi branding; dimensi dalam bauran pemasaran; strategi pemasaran dalam siklus hidup produk; serta ..
Rp132,300 Rp189,000
Pemasaran, Esensi Dan Aplikasi Pemasaran, Esensi Dan Aplikasi
100% ORIGINAL
Author: Fandy Tjiptono, Ph.D. Dan Anastasia Diana Model: 9789792960310
Pemasaran merupakan applied science yang mengandung komposisi antara art dan science. Pemahaman atas perilaku konsumen dan dinamika lingkungan pemasaran merupakan kunci sukses perancangan strategi dan program pemasaran. Buku ini memaparkan prinsip-prinsip pokok yang wajib dipahami setiap pemerhati b..
Rp84,000 Rp120,000
Menampilkan 1 hingga 6 dari 6 (1 Halaman)